Términos y condiciones del Servicio "Consultas Online"



TRANSATLANTICA COMPAÑÍA FINANCIERA S.A. CUIT 30-62828435-7 (en adelante, la Entidad) prestará al Cliente el servicio denominado "Consultas Online", que permitirá al Cliente realizar, vía Internet y mediante la utilización de un equipo de computación, las operaciones financieras que se detallan en la cláusula 1. siguiente. El servicio se prestará bajo los términos y condiciones establecidos a continuación:


1. Operaciones Permitidas:


El Cliente podrá efectuar a través de "Consultas Online" las operaciones que a continuación se detallan (en adelante, las Operaciones):


• Consulta de Saldos de Cuenta Corriente y Caja de Ahorro

• Consulta de Clave Bancaria Uniforme de cada una de las cuentas

• Minuta de transferencias entre cuentas, en tanto la cuenta originante fuera de titularidad o co-titularidad del Cliente y tuviera, en este último caso, facultades para girar en forma individual sobre la misma. La cuenta destinataria puede ser o no de titularidad del Cliente y puede estar radicada en la Entidad u otra de la República Argentina adherida al Sistema Nacional de Pagos.


El Cliente podrá originar las Operaciones únicamente sobre cuentas radicadas en la Entidad de su titularidad y/o de su co-titularidad (en adelante, las Cuentas). Respecto de estas últimas, las Operaciones podrán realizarse en tanto el Cliente cuente con facultades indistintas para operar.

En todos los casos, será condición esencial para la realización de las Operaciones que en las Cuentas se haya dado un consentimiento expreso respecto de ello.

La Entidad podrá ampliar, disminuir o modificar el número de Operaciones y/o modificar sus modalidades.

El Cliente Deja expresa constancia de haber sido debidamente informado sobre las operatorias a realizar a través del servicio Consultas Online.

 

2. Acceso a "Consultas Online":

 
El Cliente accederá a "Consultas Online" a partir de su computadora personal conectada a Internet, en tanto la misma reúna las especificaciones técnicas suficientes. 
Para acceder a "Consultas Online", el Cliente deberá ingresar el número de identificación, nombre de usuario y su clave de acceso, la cual deberá obtener, mediante la registración en esta página web y la correspondiente autorización del personal designado a tal efecto.

La Entidad no asume responsabilidad alguna por los inconvenientes que el Cliente tuviera con el equipo hardware y/o software utilizados para utilizar este servicio. El Cliente exime a la Entidad de toda responsabilidad por inconveniente, daño o perjuicio que tuviera con el equipo hardware y/o software utilizados para conectarse a este servicio, fallas de equipos o líneas u otras contingencias, cualquiera fuera el origen, que impidan el normal funcionamiento del servicio, como así también respecto de aquellos relacionados y/u ocasionados por el prestador del servicio de telefonía celular y/o servicio de internet.

3. Clave de acceso personal.

La clave de acceso es personal del Cliente, es secreta, personal e intransferible, por lo que su divulgación a terceros y/o su utilización por parte de éstos, quedará bajo total y exclusiva responsabilidad del Cliente.

Si el Cliente llegara a saber y/o sospechar que cualquier tercero posee conocimiento de su Clave, deberá modificarla de inmediato. El Cliente sólo podrá utilizar su usuario y clave para sí y no podrá emplearla para que terceros efectúen transacciones y/o reciban información, ni tampoco para realizar transacciones por cuenta y orden de terceros. 
No obstante, el Cliente podrá en cualquier momento cambiar su clave de acceso personal a través de la opción "cambio de clave" del menú de operaciones de Consultas Online. 
En todos los casos en que la Entidad lo requiera al Cliente, éste deberá modificar su clave de acceso personal. Caso contrario, el Cliente no podrá acceder a "Consultas Online", operando la caducidad del servicio.

En todos los casos, se entenderá que las Operaciones efectuadas mediante el ingreso del número de identificación del Cliente, su nombre de usuario y su clave de acceso personal, han sido realizadas por el Cliente, como así también que el ingreso de dichos datos equivalen a la firma del Cliente, surtiendo idénticos efectos legales. En virtud de ello, el Cliente renuncia en forma expresa e irrevocable a formular reclamo alguno a la Entidad negando haber accedido a "Consultas Online", asumiendo el mismo, como condición esencial para la prestación de este servicio, toda consecuencia derivada del uso de "Consultas Online".

4. Responsabilidad del Cliente

El Cliente asume expresamente las siguientes obligaciones:

• Efectuar las operaciones ajustándose estrictamente a las instrucciones dadas por la Entidad.

• Mantener la confidencialidad de la identificación utilizada para acceder al servicio Consultas Online de la Entidad.

• El Cliente asume la responsabilidad por el uso del sistema, haciéndose cargo de todos los daños y perjuicios emergentes del uso indebido y/o incumplimiento de las obligaciones que asume en el presente documento.

• El Cliente acepta que las órdenes impartidas por éste, a través de los medios especialmente habilitados al efecto para este servicio, serán tenidas como prueba de su voluntad de haber realizado las operatorias; del mismo modo acepta expresamente la información que surja de los soportes magnéticos, microfichas o listados de computación aportados por la Entidad.

5. Procesamiento de las Operaciones. Confirmación por parte de la Entidad:

Las Operaciones serán efectuadas en base a las instrucciones que imparta el Cliente a través de "Consultas Online", a cuyo efecto deberá cumplir con los pasos que el sistema le indique. En todos los casos, las Operaciones se encontrarán sujetas a confirmación por parte de la Entidad.

Luego del ingreso de su Usuario y Clave el Cliente podrá realizar todas las operaciones que la Entidad determine y se encuentren disponibles en el Menú del servicio, incluida la adquisición de productos y/o servicios, bajo las condiciones particulares de cada uno de ellos, siempre que las cuentas sobre las que opere se encuentren abiertas y sin pesar sobre ellas suspensiones del servicio de pago, ni medidas cautelares que las afecten. 
Una vez que el Cliente haya efectuado las operaciones deseadas, y quiera dejar de operar el servicio, deberá concluir la sesión utilizando las opciones correspondientes. 
Cuando las Operaciones sean efectuadas entre las 20 y 8 horas o en día feriado, no hábil o feriado bancario, la Entidad podrá diferir las mismas, considerándolas como efectuadas el día hábil bancario inmediato siguiente al de su realización.

Asimismo, la Entidad podrá diferir las Operaciones cuando se presenten problemas técnicos y/o ante el acaecimiento de cualesquiera de los supuestos enumerados en la cláusula 7. de estos términos y condiciones.

Las operaciones cursadas no podrán revocarse.

Las operaciones cursadas a través del servicio Consultas Online serán tomadas "en firme", salvo aquellas que deban ser necesariamente confirmadas por la Entidad. 
Cuando el Cliente efectuare Operaciones y/o transacciones bancarias por distintos sistemas o medios habilitados por la Entidad, que resulten contradictorias y/o incompatibles entre sí, se considerará únicamente válida a aquélla procesada en primer término por la Entidad.

6. Prueba de las Operaciones:

Todas las constancias de las Operaciones que surjan de los registros de la Entidad y/o que sean aportadas y/u ofrecidas por la Entidad, ya sean éstas informáticas y/o documentales, constituirán prueba suficiente y concluyente de las Operaciones, ya sea respecto de su efectiva realización y/o de su cuantía y/o de las demás condiciones a las que se encuentren sujetas.

Dichas constancias prevalecerán sobre las que pudieren obrar en poder del Cliente, en caso de discrepancias entre las mismas.

Consecuentemente, el Cliente renuncia en forma expresa e irrevocable a objetar y/o cuestionar de cualquier modo la idoneidad y/o eficacia probatoria de las mencionadas constancias, entendiendo que la aceptación irrestricta de los términos de esta cláusula constituye condición esencial para la prestación de este servicio por parte dla Entidad.

7. Interrupción del servicio:

El servicio de "Consultas Online" podrá ser interrumpido en los siguientes casos: (i) En razón de llevarse a cabo tareas de reparación y/o mantenimiento de todo o parte de los elementos que integran el servicio "Consultas Online"; (ii) Por cualquier circunstancia derivada de medidas o resoluciones que dicte cualquier autoridad pública, sea ésta nacional, provincial o municipal; (iii) En los supuestos de caso fortuito o fuerza mayor. 
El servicio será restituido una vez que haya cesado la causa que motivó su interrupción. 
El Cliente entiende y acepta que "Consultas Online" constituye un medio alternativo para la realización de Operaciones, como así también que dicho servicio puede ser objeto de interrupciones. Por lo tanto, contando el Cliente con otros medios para la realización de las Operaciones, la Entidad en ningún caso será responsable por consecuencia alguna que pudiere derivar de la interrupción del servicio y/o de su cesación y/o del diferimiento de las Operaciones, según lo estipulado en estos términos y condiciones.

8. Normas aplicables:

Todas las Operaciones que realice el Cliente se regirán: (i) Por los presentes términos y condiciones de prestación del servicio de "Consultas Online"; (ii) Por los términos y condiciones fijados en las solicitudes y/o contratos suscriptos por el Cliente ante la Entidad; (iii) Por la legislación y normas de aplicación vigentes al tiempo de efectuarse cada Operación.

Queda asimismo establecido que en todos los casos las Operaciones quedarán sujetas a las condiciones comerciales establecidas por la Entidad, vigentes al tiempo de efectuarse cada Operación.

9. Caducidad del servicio:

La caducidad del servicio "Consultas Online" operará en forma automática, en los siguientes supuestos: (i) cuando el Cliente incurra en mora respecto de todas o cualesquiera de las obligaciones asumidas frente a la Entidad; (ii) cuando el Cliente se encuentre incurso en cualquier supuesto de incumplimiento que torne exigibles todos o cualesquiera de los créditos tomados por aquél ante la Entidad; (iii) cuando el Cliente incumpla todas o cuales quiera de las instrucciones impartidas por el sistema para la utilización del servicio "Consultas Online", (iv) cuando el Cliente incumpla todas o cualesquiera de sus obligaciones emergentes de estos términos y condiciones; (v) ante el acaecimiento de cualquier supuesto de caducidad del servicio previsto en estos términos y condiciones; (vi) cuando cualquier norma y/o resolución emanadas de autoridad competente impidiere o prohibiere de cualquier modo al Cliente operar sobre cualesquiera de sus cuentas y/o mantenerlas abiertas en la Entidad; (vii) Ante el cierre, por cualquier causa, de todas las Cuentas.

En tales eventos, la Entidad cesará en la prestación del servicio de "Consultas Online", sin necesidad de notificación previa al Cliente y sin que ello genere responsabilidad alguna a su cargo.

El Cliente podrá hacer uso del derecho de rescindir el servicio dando la baja del mismo a través de notificación a la Entidad por cualquier medio disponible.

10. Modificación de términos y condiciones:

La Entidad, a su criterio, podrá modificar total o parcialmente las condiciones de prestación del servicio "Consultas Online" mediante la mera incorporación de tales modificaciones en el sistema. La falta de aceptación por parte del Cliente de las nuevas condiciones de prestación del servicio, determinará la caducidad del servicio.

11. Débitos en cuentas. Compensaciones.

La Entidad queda expresa e irrevocablemente facultada para debitar todo importe adeudado en virtud del presente, de las cuentas que pudiera poseer el Cliente en la Entidad sin interpelación alguna, sin que estos débitos configuren novación.

También podrá la Entidad compensar total o parcialmente con fondos o valores de cualquier naturaleza que estuvieran depositados en la Entidad a nombre del Cliente, sin necesidad de interpelación alguna, toda suma que pudiere adeudar el Cliente a la Entidad con motivo de la prestación del servicio "Consultas Online", incluyendo, sin limitación, todo gasto e impuesto -presente o futuro- que pudiere gravar el servicio prestado bajo el mismo, conceptos éstos que se encontrarán a exclusivo cargo del Cliente.

Las autorizaciones mencionadas podrán utilizarse aún respecto de cuentas en moneda distinta a la fijada para el pago de los conceptos adeudados en virtud de este servicio, en cuyo caso el débito se efectuará por el monto necesario para adquirir en el mercado financiero la moneda suficiente para satisfacer las obligaciones respectivas, según cotización del cierre del día del vencimiento de la obligación o de su pago, a elección de la Entidad.

12. Cesación del servicio:

El servicio de "Consultas Online" cesará: (i) Por decisión de la Entidad. En este caso, la Entidad podrá cesar en la prestación del servicio ya sea en forma total o parcial, o bien respecto de uno o más Clientes, sin necesidad de expresión de causa y sin que ello genere derecho indemnizatorio alguno a favor del / de los Cliente/s. A dicho efecto, constituirá suficiente aviso el comunicado de la Entidad que se visualice a través de "Consultas Online" o bien aquél que la Entidad curse al Cliente por cualquier medio a su elección. (ii) Por decisión del Cliente, comunicada por medio fehaciente a la Entidad con una antelación no menor a 30 (treinta) días de la fecha en que opere la cesación el servicio. La cesación del servicio operada de este modo, no generará derecho indemnizatorio alguno.

13. Protección de datos personales.

El Cliente autoriza a la Entidad, en los términos de la Ley N° 25.326, a: a) incorporar sus datos en cualquier base de datos de conformidad con la ley aplicable, b) consultar, utilizar, suministrar o transferir la información recolectada en el marco de la prestación de servicios por parte de la Entidad a las compañías que le prestan servicios, incluyendo aquellas especializadas en base de datos y servicios de evaluación crediticia,  c) utilizar los datos personales y cederlos a entidades, incluyendo prestadores de servicios, locales o en cualquier jurisdicción extranjera, ya sea para fines de evaluación y otorgamiento de productos o servicios, evaluación y administración del riesgo crediticio, tareas operativas, de almacenamiento de datos o desarrollo de actividades necesarias o convenientes para mantener la relación comercial con el Cliente, d) suministrar los datos personales a otras empresas del grupo Transatlántica y/o a terceras empresas vinculadas al mismo por acuerdos comerciales a fin de acceder a los distintos servicios y/o productos prestados por ellas, y e) transferir los datos personales e información financiera cuando estos sean requeridos por autoridades fiscales locales y/o extranjeras debidamente facultadas para ello.

14. Jurisdicción. Constitución de domicilios.

A todos los efectos derivados del presente, se considerarán válidas y vinculantes todas las notificaciones que la Entidad curse a cualquier domicilio constituido por el Cliente en cualquier solicitud y/o contrato suscripto por el mismo ante la Entidad. 
Por su parte, la Entidad constituye domicilio legal en Maipu 272, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales en lo Comercial de la Capital Federal de la República Argentina.

SR. CLIENTE: AL INGRESAR UD. LA OPCION ACCEDER UBICADA EN LA PAGINA DE VALIDACION, UD. ACEPTA EN FORMA IRRESTRICTA LOS PRECEDENTES TERMINOS Y CONDICIONES DE PRESTACION DEL SERVICIO "CONSULTAS ONLINE", COMPROMETIENDOSE A CUMPLIR Y RESPETAR LOS MISMOS.